Hướng dẫn sử dụng Hệ thống thư công vụ tỉnh

        Tài liệu này hướng dẫn sử dụng những tính năng cơ bản của webmail client, ứng dụng trên nền web để duyệt thư điện tử tại máy tính của người dùng. Phần cuối tài liệu hướng dẫn cách thiết lập và sử dụng trên phần mềm Microsoft Outlook 2007:         - Đăng ký sử dụng thư công vụ.         - Sử dụng thư công vụ trong giao dịch hành chính của tỉnh.         - Cấu hình chương trình Mail Client để sử dụng hệ thống thư công vụ.         1. Đăng ký sử dụng thư điện tử công vụ tỉnh         CBCCVC trên địa bàn tỉnh đăng ký nhu cầu sử dụng hệ thống thư công vụ (nhu cầu: thay đổi, thêm, xoá, sửa, cấp lại mật khẩu địa chỉ thư điện tử công vụ cho cá nhân hoặc tổ chức) đề nghị cơ quan, đơn vị tổng hợp, gửi Công văn trực tiếp về Trung tâm Hạ tầng và Công nghệ số để được xử lý.         2. Mở hộp thư         Mở trình duyệt web, sau đó thực hiện:         - Bước 1: Nhập vào địa chỉ của hệ thống thư công vụ tỉnh: https://mail.lamdong.gov.vn           Nhập thông tin tài khoản, mật khẩu đã được cung cấp.           - Bước 2: Cấu hình, đổi  mật khẩu hộp thư công vụ: Người sử dụng vào chức năng “Tuỳ chọn” sau đó chọn chức năng muốn thực hiện, sau khi thực hiện xong người sử dụng chọn “Lưu” để hệ thống cập nhật lại thông tin mới thay đổi.         - Bước 3. Gửi, trả lời thư:         + Đề gửi thư người sử dụng chọn chức năng “Thư mới” sau đó nhập thông tin về: Địa chỉ thư gửi (hoặc chọn từ “Đến…” để tìm kiếm và chọn), tiêu đề, file đính kèm, nhập nội dung mail…  sau đó chọn nút “Gửi” để gửi thư.          + Để trả lời thư: Người sử dụng click đôi vào hộp thư muốn mở sau đó chọn chức năng “Hồi đáp” sau đó nhập các thông tin: File đính kèm, nội dung thư trả lời sau đó chọn “Gửi” đề hoàn tất việc trả lời thư.          3. Cấu hình chương trình Mail Client để sử dụng hệ thống thư công vụ          - Bước 1. Người sử dụng mở trình duyệt web sau đó truy cập địa chỉ mail: https://danhba.lamdong.gov.vn/          - Bước 2. Người sử dụng thực hiện theo hướng dẫn để cấu hình Mail Client.

Hướng dẫn vận hành kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng tại xã, phường, đặc khu

        1. Căn cứ pháp lý         - Quyết định số 08/2023/QĐ-TTg về mạng TSLCD phục vụ cơ quan Đảng, Nhà nước.         - Thông tư số 19/2023/TT-BTTTT quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Quyết định số 08/2023/QĐ-TTg.         2. Các bước thực hiện         - Bước 1. Danh mục thiết bị Mạng TSLCD tại xã, phường, đặc khu:         + Kênh truyền: Kênh cáp quang vật lý do doanh nghiệp viễn thông cung cấp         + Thiết bị đầu cuối: Thiết bị mạng (switch/modem) sử dụng để thiết lập kết nối TSLCD         + Thiết bị mã hóa kênh truyền (nếu có): Thiết bị mã hóa cơ yêu để thiết lập kênh truyền mã hóa khi kết nối vào mạng mật         - Bước 2. Công việc thực hiện hàng ngày:         + Kiểm tra thiết bị mạng: Quan sát đèn tín hiệu trên thiết bị đầu cuối mạng TSLCD: Đèn nguồn (Power) sáng ổn định; Đèn trên cổng kết nối (WAN, LAN) sáng xanh hoặc nhấp nháy (khi có lưu lượng); Đèn tín hiệu bị tắt hoặc sáng đỏ: Chưa có hoặc lỗi kết nối mạng         + Kiểm tra, bảo đảm điều kiện hoạt động cho thiết bị: Đặt nơi khô ráo, thoáng mát, an toàn, an ninh, có nguồn điện ổn định (lộ điện cấp cho thiết bị đầu cuối được phân tách với lộ điện của người dùng) để bảo đảm hoạt động 24/7.         + Kiểm tra kết nối, dịch vụ: Kiểm tra kết nối từ máy tính người dùng tới thiết bị đầu cuối mạng TSLCD; Từ máy tính người dùng truy cập tới ứng dụng, nền tảng dùng chung của Tỉnh, của Trung ương.         - Bước 3. Khi có sự cố:         + Hiện tượng: Máy tính người dùng không truy cập được tới ứng dụng, nền tảng dùng chung của Tỉnh, của Trung ương để khai thác, sử dụng.         + Các bước xử lý: Kiểm tra đèn tín hiệu trên thiết bị đầu cuối: Đèn Power, đèn trên cổng LAN, WAN; Thực hiện lệnh ping trên phần mềm cmd để kiểm tra kết nối mạng từ máy tính người dùng tới thiết bị đầu cuối; Thực hiện lệnh ping trên phần mềm cmd để kiểm tra kết nối mạng từ máy tính người dùng tới ứng dụng, nền tảng dùng chung.         + Trường hợp không xử lý được: Liên hệ đầu mối doanh nghiệp viễn thông đang cung cấp kênh truyền để được hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường; Liên hệ Cục BĐTW theo thông tin liên hệ để thông báo về sự cố để được hỗ trợ kỹ thuật.         - Bước 4. Yêu cầu phát sinh mới về dịch vụ Mạng TSLCD tại xã, phường, đặc khu:         + Đầu mối tiếp nhận khối cơ quan nhà nước: Sở Khoa học và Công nghệ Tỉnh/TP         + Đầu mối tiếp nhận khối cơ quan Đảng: Văn phòng tỉnh/thành ủy

Hướng dẫn vận hành hệ thống truyền hình hội nghị tại xã, phường, đặc khu

         1. Căn cứ pháp lý          - Quyết định số 08/2023/QĐ-TTg về mạng TSLCD phục vụ cơ quan Đảng, Nhà nước.          - Thông tư số 19/2023/TT-BTTTT quy định chi tiết và hướng dẫn một số điều của Quyết định số 08/2023/QĐ-TTg.          - Công văn số 2558/BTTTT-CBĐTW ngày 02/8/2019 về tài liệu hướng dẫn xây dựng, triển khai hạ tầng mạng và hệ thống thiết bị; tiêu chuẩn kỹ thuật kết nối hệ thống HTNH; ứng dụng CNTT phục vụ các cuộc họp trực tuyến          - Quyết định số 444/QĐ-BKHCN ngày 04/4/2025 về bộ tiêu chí yêu cầu kỹ thuật tối thiểu nền tảng Họp trực tuyến          2. Các bước thực hiện          - Bước 1. Đảm bảo hoạt động các thiết bị phục vụ hội nghị. Các hệ thống bao gồm:          + Hệ thống kết nối: VCS/Máy tính, Switch, converter…          + Hệ thống hiển thị: TV/màn hình, camera, bộ chia hình…          + Hệ thống âm thanh: micro, mixer, ampli, loa…          - Bước 2. Trước giờ họp (tối thiểu 60 phút):          + Cán bộ kỹ thuật có mặt và trực đến khi kết thúc phiên họp          + Bật toàn bộ hệ thống phòng họp.          + Kiểm tra hình ảnh (camera hiển thị rõ, góc quay phù hợp).          + Kết nối vào phiên thử để kiểm tra chất lượng hệ thống âm thanh, hình ảnh.          - Bước 3. Trong phiên họp:          + Tắt micro khi không phát biểu để tránh ồn.          + Bật micro khi được mời phát biểu.          + Giữ camera cố định, không di chuyển.          - Bước 4. Trường hợp gặp sự cố          + Không có hình: Kiểm tra lại các thiết bị và kết nối hình ảnh (camera, codec, tivi, dây HDMI…).          + Không có tiếng: Kiểm tra lại các thiết bị và kết nối âm thanh (micro, loa, chọn đúng thiết bị đầu ra, các dây âm thanh…)          + Mất kết nối: Kiểm tra hệ thống mạng, kết nối lại phiên họp.          + Nếu vẫn không xử lý được liên hệ ngay với Cán bộ kỹ thuật điều khiển MCU của tỉnh để phối hợp xử lý.